Lonicera periclymenum ‘Serotina’ – Madreselva trepadora perfumada – D15cm x H65cm
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ENVÍO Y EMBALAJE
Expedición en 24h por DPD
- Entrega a domicilio en 3 a 5 días laborables
- Embalaje ecológico: cartones reciclables y materiales biodegradables
- Seguimiento del paquete enviado por email tras la expedición
- Envío gratis a partir de 50€
GARANTÍA DE CALIDAD 48H
Garantizamos la llegada de tus plantas en perfecto estado.Si tu planta llega dañada o en mal estado:
- Contáctanos en 48h a hello@verdeia.eu con fotos
- Reemplazo gratis o reembolso íntegro
- No es necesario devolverla - confiamos en ti
La garantía cubre: daños relacionados con el transporte, planta muy debilitada a la llegada, error de preparación.
No cubierto: daños tras la aclimatación o cuidado inadecuado(consulta nuestros consejos abajo).
CONSEJOS DE CUIDADO AL RECIBIR
Para que tu planta se instale de forma duradera en tu hogar:
- Desembala inmediatamente e inspecciona tu planta
- Déjala aclimatarse 24-48h en un lugar luminoso sin sol directo
- Verifica la humedad del sustrato antes de regar (superficie seca = riego ligero)
- Espera 2-3 semanas antes de un posible trasplante
- Evita fuentes de calor y corrientes de aire
- Limpia suavemente las hojas para quitar el polvo
¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro equipo en hello@verdeia.eu o por chat.
Nuestros compromisos con Verdeia
Preguntas frecuentes – Todo lo que debe saber antes de adoptar su planta Verdeia
¿Cómo se preparan mis plantas antes del envío?
Todas nuestras plantas son cuidadosamente seleccionadas entre nuestros productores asociados europeos.
Antes de enviarlos se riegan, se limpian y se protegen con un embalaje transpirable y seguro.
Cada paquete está diseñado para garantizar que su planta llegue en perfecto estado de salud y sin estrés durante el transporte.
¿La planta se verá exactamente como en la foto?
Las fotos presentadas son fieles a la variedad y al tamaño anunciado (diámetro de la maceta y altura aproximada).
Cada planta es única, por lo que pueden existir ligeras diferencias en la forma, el follaje o el color : ¡eso es lo que las hace tan encantadoras!
¿Cuales son los tiempos y condiciones de entrega?
El envío se realiza en 48 horas laborables , con seguimiento en toda Europa .
Las plantas se envían de lunes a miércoles para evitar que se queden estancadas durante el fin de semana.
Recibirá un enlace de seguimiento tan pronto como se envíe el paquete.
¿Qué debo hacer al recibir mi planta?
Abra el paquete al recibirlo, retire con cuidado la planta de su embalaje y déjela aclimatarse durante 24 horas en su nuevo entorno antes de regarla.
Si ha sufrido un poco durante el transporte, recuperará rápidamente su forma después de uno o dos días a la luz.
¿Puedo poner esta planta en el exterior?
Depende de la especie. La mayoría de las plantas de interior prefieren un lugar luminoso sin luz solar directa, mientras que las de exterior prefieren una luz más intensa.
Consulte los consejos de exposición en la descripción del producto para ver si es adecuado para un balcón, una terraza o un interior.
¿Qué debo hacer si mi planta llega dañada?
Si su planta parece haber sufrido daños durante el envío, contáctenos dentro de las 48 horas con una foto del problema.
Nuestro equipo se tomará el tiempo necesario para evaluar la situación y encontrar la mejor solución : reemplazo, reembolso parcial o asesoramiento de recuperación.
Tu satisfacción y la salud de tu planta siguen siendo nuestra prioridad 🌿.
¿Puedo devolver una planta?
Como las plantas son seres vivos, no aceptamos devoluciones estándar.
Por otro lado, garantizamos una buena salud en el momento de la entrega : si la planta llega dañada, se reemplazará sin cargo.
Para todos los demás casos (error en el pedido, jardinera, accesorio) las devoluciones son posibles en un plazo de 14 días .